سوالات متداول

در مانتو ماهور، همواره سعی می‌کنیم تجربه‌ای لذت‌بخش و آسان از خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم. در اینجا به برخی از سوالات متداول شما پاسخ داده‌ایم:

ساعات کاری شما چگونه است؟ 🕒

ما از ساعت ۹ صبح تا ۲۲ شب آماده خدمت‌رسانی به شما عزیزان هستیم.

روش ارسال و هزینه آن چگونه است؟ 🚚💸

ارسال سفارشات شما از طریق شرکت پست انجام می‌شود و هزینه ارسال ۳۰۰۰۰ تومان است.

زمان تحویل سفارشات چقدر است؟ ⏳📦

زمان ارسال سفارشات بین ۲ الی ۳ روز کاری می‌باشد.

آیا امکان بازگشت وجه در صورت خراب بودن کالا وجود دارد؟ 🔄💰

بله، در صورت خراب بودن جنس‌ها، امکان بازگشت وجه وجود دارد. لطفاً در صورت بروز چنین مشکلی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟ 📞📧

شما می‌توانید از طریق ایمیل [email protected] یا شماره تلفن 02191307202 با ما تماس بگیرید. همچنین می‌توانید از فرم تماس موجود در صفحه “ارتباط با ما” استفاده کنید.

آیا تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای دارید؟ 🎉💖

بله، ما به طور منظم تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای برای مشتریان عزیزمان داریم. ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید تا از جدیدترین تخفیف‌ها و پیشنهادات مطلع شوید.

آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد؟ 🔄📦

بله، اگر کالایی که دریافت کرده‌اید با سفارش شما مطابقت ندارد یا دارای نقصی است، می‌توانید آن را تعویض یا بازگشت دهید. برای این کار با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟ 📱📦

پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق وب‌سایت شرکت پست پیگیری کنید.

آیا محصولات شما ضمانت کیفیت دارند؟ 🏷️👌

بله، تمامی محصولات ما با ضمانت کیفیت عرضه می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم تا بهترین و باکیفیت‌ترین پوشاک زنانه را به شما ارائه دهیم.

اگر سوال دیگری دارید که در اینجا پاسخ داده نشده است، لطفاً با ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمک به شماست. 😊